Política de Privacidade

A Sercil leva a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem é o Controlador dos Dados

Sercil - Desenvolvimento de Sistemas
Para questões de privacidade entre em contato pelo formulário de contato.

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê

2.1 Dados Fornecidos por Você (Formulário de Contato)

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo - Para nos dirigirmos a você corretamente.
• E-mail profissional - Para respondermos à sua solicitação de contato.
• Mensagem (opcional) - Para entendermos melhor sua necessidade.

Finalidade: Esses dados são utilizados exclusivamente para entrar em contato com você e prestar informações sobre nossos serviços de desenvolvimento de sistemas. Não utilizamos esses dados para envio de marketing sem seu consentimento prévio.

Base Legal (LGPD): Legítimo interesse (art. 7º, IX) e execução de diligências pré-contratuais (art. 7º, V).

2.2 Dados de Navegação (Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics, uma ferramenta de análise de tráfego que coleta informações anônimas sobre como os visitantes interagem com nosso site.

Os dados coletados incluem:

• Páginas visitadas e tempo de permanência.
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado.
• Localização geográfica aproximada (cidade/país).
• Fonte de tráfego (como você chegou ao site).

Finalidade: Esses dados nos ajudam a entender o comportamento dos visitantes para melhorar continuamente nosso site e nossos serviços. As informações são agregadas e anônimas, não permitindo sua identificação pessoal.

Base Legal (LGPD): Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX).

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Google Analytics utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para coletar dados de navegação. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados, acesse a Política de Privacidade do Google.

4. Compartilhamento de Dados

A Sercil não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados de contato (nome e e-mail) são armazenados exclusivamente em nossos sistemas internos (Firebase/Firestore). Os dados anônimos de navegação são processados pelo Google Analytics, conforme descrito acima.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform (Firestore), que adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável).
• Revogar seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo formulário de contato.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você revise esta política ocasionalmente para se manter informado.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo formulário de contato.